En raison de la relative nouveauté de la technologie et de son lien possible avec les lois sur le tabac et les politiques en matière de médicaments, une législation sur la cigarette électronique est actuellement en attente dans de nombreux pays. Nous apprécions que vous fassiez d’abord une recherche sur les risques d’importation dans votre pays local.

Le client est responsable de toutes les questions douanières, y compris les tarifs, les taxes, les lois sur l'importation et les saisies d'articles dans le pays de destination.


 

Comment sont gérés les impôts et les droits de douane ?

Nous ne facturons aucune taxe de vente ni droits d'exportation.

Cependant, si le colis est vérifié par le bureau de douane de votre pays lorsque l'article arrive dans votre pays, les clients sont responsables des droits d'importation, des tarifs et des taxes. Nous ne sommes pas responsables des produits confisqués par les douanes de vos pays.

Tous les clients sont responsables de vérifier auprès de votre bureau de douane local les éventuelles taxes, droits et tarifs d'importation.


 

Ma commande a été retournée satisfaite par mes douanes
 

Nous sommes vraiment désolés de l'entendre. Si vos douanes ont besoin que nous vous proposions une facture pro forma pour le dédouanement, veuillez nous contacter, nous vous enverrons dès que possible.

Si votre commande a malheureusement été refusée par eux, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, en attendant, veuillez leur demander de renvoyer le colis à l'expéditeur avec le même numéro de suivi, cela n'entraînera aucun frais pour vous. Dès réception de votre colis, nous vous rembourserons le coût de la marchandise ou réexpédierons votre commande dès réception de vos frais d'expédition.

Pour  la poste aérienne des Pays-Bas, si le colis a été refusé, nous ne pouvons pas récupérer le colis. Dans ce cas, nous ne pourrons pas rembourser votre commande. Veuillez noter, merci.


Notre pratique pour aider au dédouanement

Généralement, il y aura une liste de colis à l'intérieur du colis. Il s'agit d'une liste complète des articles que nous avons envoyés, elle vous indiquera également comment nous les avons emballés. Cette liste de colis peut être supprimée si vous laissez un message ou un bon de paiement pour nous le rappeler.

Généralement, nous ne déclarons aucun colis comme « e-cigarette », nous déclarons un nom sans rapport, nous ne joignons aucune facture pro forma au colis. Nous marquons également une valeur inférieure pour éviter l'impôt. Pour les petites commandes, nous marquons environ 35 $ US, pour les commandes plus importantes, nous ne marquons pas plus de 450 $ US. Si vous souhaitez que nous marquions un certain montant, n'hésitez pas à laisser un message de commande avant de soumettre votre commande.

Si vous avez des instructions spéciales d'emballage ou de déclaration, veuillez laisser un message dans la boîte de message de commande ou une note de paiement pour nous le faire savoir, nous aimerions suivre vos instructions et nous vous donnerons également notre suggestion.