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Q Et s'il y a quelque chose qui ne va pas avec mon appareil, mais que je ne veux pas être sans appareil pendant le processus après la vente?

R puisque nous devrons confirmer le problème puis le traiter. Pour votre problème, une résolution consiste à acheter un appareil de remplacement, puis une fois reçu, vous pouvez retourner l'article défectueux pour un remboursement ou un crédit de stockage. Veuillez garder à l'esprit que nous avons une politique de retour de 35 jours, tout retour doit être reçu avant la fin de cette période.
Q Puis-je simplement retourner la partie défectueuse de mon kit?

Un numéro lorsqu'un article est défectueux sur un kit, le kit entier doit être retourné. Le retour uniquement de votre kit peut entraîner une baisse de votre retour / remboursement.
Q Comment puis-je faire un retour?

UN
Veuillez nous assurer de nous contacter avant de faire le retour. Nous avons une stratégie de retour de 35 jours, veuillez nous envoyer un e-mail concernant les problèmes que vous pourriez avoir. Plus vous pouvez fournir de détails, plus la situation peut être gérée en opportun.
Q Puis-je appliquer un code de réduction après avoir passé une commande?

R Nous ne sommes pas en mesure d'appliquer le code de coupon sur commande s'ils ont été placés. Veuillez vous assurer de saisir votre code promo avant l'achat.
Q Je suis un peu préoccupé par les lois sur les douanes et les importations?

R Nous demandons que nos clients internationaux soient conscients des réglementations et des lois sur l'importation de leur propre pays. Si vous ne pouvez pas sélectionner DHL ou FedEx pour expédier dans votre pays, nous ne pouvons pas utiliser cette méthode pour y expédier.
Q Il y a un problème lorsque je vérifie mon âge pendant le paiement, que dois-je faire?

UN
Si votre âge légal n'est pas en mesure d'être vérifié par notre système, vous pouvez nous envoyer un e-mail contenant une image d'un ID délivré par le gouvernement valide, et nous examinerons manuellement vos informations pour vérifier votre âge légal dans l'état de résidence correspondant. Vous êtes plus que bienvenu pour couvrir ou capteur toute information sensible telle que votre permis de conduire ou votre numéro de passeport. Une fois votre compte vérifié, il ne sera plus invité à fournir une pièce d'identité à la caisse tout en étant connecté à votre compte ShareVape.

En raison des récents règlements de la FDA placés l'année dernière, la loi nous oblige à vérifier une pièce d'identité valide afin de vérifier que vous êtes majeur dans votre État pour acheter des produits sur notre site Web.

https://www.fda.gov/tobaccoproducts/guidanceCompianCeRegulatoryInformation/retail/UCM205021.htm#ecig

Veuillez noter que nous utilisons actuellement Veratad Technologies Vérification de l'âge pour toutes les dépistages de vérification de l'âge sur notre site Web.
Q Ma commande a été expédiée à la mauvaise adresse, que s'est-il passé?

UN
Premier PLS confirmez si vos informations d'expédition dans votre compte sont correctes, si vous avez constaté que l'adresse de livraison indiquée sur votre commande n'est pas valide / incorrecte, vous pouvez contacter la compagnie de navire pour organiser la par courrier, ou pour organiser la ramassage dans votre bureau de poste local. Sinon, les pls contactent avec nous pour une aide plus approfondie.
Q J'ai reçu mon package mais l'article est manquant / incorrect.

R Si vous avez confirmé l'informatin de commande et que l'article que vous avez commandé est manquant / incorrect, veuillez nous contacter immédiatement et nous allons rectifier le problème pour vous. Pour le traitement du problème beaucoup plus rapidement, assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, ainsi que des images de la facture et des produits que vous avez reçus.
Q expédiez-vous à l'international?

A oui, nous expédies actuellement dans la plupart des pays dans le monde. Si votre pays n'est pas répertorié pendant le processus de paiement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter le paiement ou l'expédition de votre pays pour le moment. Veuillez consulter notre page d'expédition et de manutention pour plus d'informations.
Q J'ai passé la commande, quand sera-t-il shippd?

A toutes les commandes seront traitées pour expédition dans les 24 à 48 heures, et la plupart des commandes envoyées pour livraison dans les 24 heures d'ouverture. Nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible avec la priorité de traitement aux clients avec expédition payante.
Q La commande peut-elle être annulée?

UN
Vous ne pouvez annuler que les commandes avant que l'état de la commande ne se tourne vers le traitement. Une fois qu'une commande est sous traitement, elle est préparée pour l'expédition, la commande ne peut plus être annulée / remboursée.
Q Et si je commandais incorrectement, suis-je capable de modifier dans ma commande?

UN
Nous sommes désolés d'en entendre parler, mais nous ne pouvons pas modifier les commandes une fois qu'il a été placé. Alternativement, vous pouvez annuler la commande et remplacer la commande si le package n'a pas encore commencé le traitement avec le service d'expédition.

Remarque: Une fois le package commencé le traitement, la commande ne pourra plus être annulée car le colis est préparé pour l'expédition.

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Q Et s'il y a quelque chose qui ne va pas avec mon appareil, mais que je ne veux pas être sans appareil pendant le processus après la vente?

Q Puis-je simplement retourner la partie défectueuse de mon kit?

Q Comment puis-je faire un retour?

Q Puis-je appliquer un code de réduction après avoir passé une commande?

Q Je suis un peu préoccupé par les lois sur les douanes et les importations?

Q Il y a un problème lorsque je vérifie mon âge pendant le paiement, que dois-je faire?

Q Ma commande a été expédiée à la mauvaise adresse, que s'est-il passé?

Q J'ai reçu mon package mais l'article est manquant / incorrect.

Q expédiez-vous à l'international?

Q J'ai passé la commande, quand sera-t-il shippd?

Q La commande peut-elle être annulée?

Q Et si je commandais incorrectement, suis-je capable de modifier dans ma commande?

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