Вы здесь: ДОМ. » FAQ

Поддерживает центр

Часто задаваемые вопросы

  • Q Что, если что-то не так с моим устройством, но я не хочу оставаться без устройства во время процесса после продажи?

    A , поскольку нам нужно будет подтвердить эту проблему, а затем обработать ее. Для вашей проблемы есть одно решение - приобрести устройство для замены, затем после получения вы можете вернуть дефектный элемент обратно для возврата или кредит на магазин. Пожалуйста, имейте в виду, у нас есть политика возврата 35 дней, до конца этого периода необходимо получить любую прибыль.
  • Q Могу ли я просто вернуть дефектную часть моего комплекта?

    A. Когда предмет обнаружен дефектным на комплекте, весь комплект должен быть возвращен. Возвращение только части вашего комплекта может привести к снижению вашего возврата/возврата. 
  • Q Как я могу вернуть?

    А
    Пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами, прежде чем вернуть возврат. У нас есть политика возврата 35 дней, пожалуйста, напишите нам по любым вопросам, которые у вас есть. Чем больше деталей вы можете предоставить, тем целесообразной может быть обработана ситуация. 
     
  • Q Могу ли я применить код купона после того, как я разместил заказ?

    A Мы не можем применить код купона к заказу, если они были размещены. Пожалуйста, убедитесь, что введите код купона до покупки.
  • Q Я немного обеспокоен таможни и законами о вворе?

    A Мы просим, ​​чтобы наши международные клиенты знали о правилах своей страны и законам импорта. Если вы не можете выбрать DHL или FedEx для доставки в вашу страну, мы не можем использовать этот метод для доставки туда.
  • Q Есть проблема, когда я проверяю свой возраст во время оформления заказа, что мне делать?

    А
    Если ваш юридический возраст не может быть подтвержден нашей системой, вы можете отправить нам электронное письмо, содержащее изображение действующего государственного идентификатора, и мы вручную рассмотрим вашу информацию, чтобы проверить ваш юридический возраст в соответствующем состоянии проживания. Вы можете приглашать или давать датчик любой конфиденциальной информации, такой как водительские права или номер паспорта. После того, как ваша учетная запись будет проверена, вам больше не будет предложено предоставить идентификатор при оформлении заказа во время входа в свою учетную запись Shareavape.
    В связи с недавними правилами FDA, размещенными в прошлом году, по закону мы обязаны проверить действительный идентификатор, чтобы убедиться, что вы достигли совершеннолетия в вашем штате для покупки продуктов с нашего веб -сайта.
     
    Обратите внимание, что в настоящее время мы используем проверку возраста Veratad Technologies для всех показов для проверки возраста на нашем веб -сайте.
  • Q Мой заказ был отправлен по неправильному адресу, что случилось?

    А
    Сначала подтвердите, правильная ли информация о отправке в вашей учетной записи, если вы обнаружили, что адрес доставки, указанный в вашем заказе, недействительна/неверен, вы можете связаться с судовой компанией, чтобы договориться о отправке по почте или для организации выбора в местном почтовом отделении. В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. 
  • Q Я получил свою посылку, но товар отсутствует/неверен.

    A Если вы подтвердили заказ Informatin, и предмет, который вы заказали, отсутствует/неверно, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы исправим проблему для вас. Для обработки проблемы гораздо быстрее, пожалуйста, обязательно включите свой номер заказа, а также изображения счета -фактуры и продуктов, которые вы получили.
  • Q Вы отправляете на международном уровне?

    Да , мы в настоящее время отправляем в большинство стран во всем мире. Если ваша страна не указана в процессе оформления заказа, мы не можем принять оплату или отправить в вашу страну в настоящее время. Пожалуйста, просмотрите нашу страницу доставки и обработки для получения дополнительной информации.
  • Q Я разместил заказ, когда это будет Shippd?

    Все заказы будут обработаны для отправки в течение 24-48 часов, и большинство заказов, отправленных на доставку в течение 24 рабочих часов. Мы стремимся отдать заказы как можно быстрее с приоритетом обработки клиентам с оплачиваемой доставкой.
  • Q Можно ли отменить заказ?

    А
    Вы можете отменить заказы только до того, как статус заказа превратится в обработку. После того, как заказ находится под обработкой, он готов к отправке, заказ больше не может быть отменен/возмещена. 
     
  • Q Что если я заказал неправильно, могу ли я изменить свой заказ?

    А
    Нам жаль слышать об этом, но мы не можем изменить заказы, как только они будут размещены. В качестве альтернативы вы можете отменить заказ и заменить заказ, если пакет еще не начал обрабатывать в отделе доставки. 
    Примечание. Как только пакет начал обработку, заказ больше не сможет быть отменен, когда пакет будет представлен для отправки.

Подписка на информационную рассылку

Получите специальные предложения, бесплатные раздачи и лучшие предложения.
Уведомление об авторском праве © 2023 shareAvape. Com Все права защищены.