ご返品前に必ずご連絡ください。 35日間の返品ポリシーがございますので、何か問題がございましたらメールでお問い合わせください。提供できる詳細が多ければ多いほど、状況に適切に対処できるようになります。 

 

当社のシステムで法定年齢を確認できない場合は、有効な政府発行の身分証明書の画像を含む電子メールを当社に送信してください。当社は手動でお客様の情報を確認し、対応する居住州での法定年齢を確認します。運転免許証やパスポート番号などの機密情報を覆ったりセンサーしたりすることは大歓迎です。アカウントが認証されると、ShareAvape アカウントにログインしている間、チェックアウト時に ID の入力を求められなくなります。

昨年施行された最近の FDA 規制により、当社の Web サイトから製品を購入する場合、お客様がお住まいの州で年齢に達していることを確認するために、有効な身分証明書を確認することが法律で義務付けられています。
 

https://www.fda.gov/TobaccoProducts/GuidanceComplianceRegulatoryInformation/Retail/ucm205021.htm#ecig
 

現在、当社ウェブサイト上のすべての年齢確認スクリーニングに Veratad Technologies の年齢認証を使用していることにご注意ください。

まず、アカウント内の配送情報が正しいかどうかを確認してください。注文に記載された配送先住所が無効または間違っていることが判明した場合は、配送会社に連絡して郵便の転送を手配するか、最寄りの郵便局での集荷を手配してください。それ以外の場合は、さらなるサポートについてお問い合わせください。 

注文をキャンセルできるのは、注文ステータスが処理中になる前のみです。ご注文の処理が開始されると、出荷の準備が整い、ご注文のキャンセル/返金はできなくなります。 

 

申し訳ございませんが、ご注文後のご注文内容の変更は承ることができません。あるいは、荷物が出荷部門での処理をまだ開始していない場合は、注文をキャンセルして注文を交換することもできます。 

注: パッケージの処理が開始されると、パッケージは出荷の準備中のため、注文をキャンセルすることはできなくなります。