Assicurati di contattarci prima di effettuare il ritorno. Abbiamo una politica di restituzione di 35 giorni, ti preghiamo di inviarci un'e -mail per eventuali problemi che potresti avere. Più dettagli puoi fornire, più opportuno può essere gestita la situazione. 

 

Se la tua età legale non è in grado di essere verificata dal nostro sistema, puoi inviarci un'e -mail contenente un'immagine di un ID emesso dal governo valido e esamineremo manualmente le tue informazioni per verificare la tua età legale nello stato di residenza corrispondente. Sei più che benvenuto a coprire o sensore qualsiasi informazione sensibile come la patente di guida o il numero di passaporto. Una volta verificato il tuo account, non ti verrà più chiesto di fornire ID al momento del checkout durante l'accesso al tuo account ShareAvape.

A causa delle recenti regolamenti della FDA stabiliti l'anno scorso, siamo tenuti per legge a verificare un documento di identità valido per verificare che tu sia maggiorenne nel tuo stato per acquistare prodotti dal nostro sito Web.
 

https://www.fda.gov/tobaccoproducts/guidancecompianceregulatoryinformation/retail/ucm205021.htm#ecig
 

Si prega di notare che attualmente utilizziamo Veratad Technologies Verifica dell'età per le proiezioni di verifica di tutte le età sul nostro sito Web.

Innanzitutto, conferma se le informazioni sulla spedizione nel tuo account sono corrette, se hai scoperto che l'indirizzo di spedizione elencato nel tuo ordine non è valido/errato, è possibile contattare la società navale per organizzare la mail-forwarding o per organizzare il ritiro presso l'ufficio postale locale. Altrimenti, contattare con noi per ulteriore assistenza. 

Sei in grado di annullare gli ordini solo prima che lo stato dell'ordine si trasformi in elaborazione. Una volta che un ordine è in fase di elaborazione, è preparato per la spedizione, l'ordine non può più essere annullato/rimborsato. 

 

Siamo dispiaciuti di sentirlo, ma non possiamo modificare gli ordini una volta che sono stati effettuati. In alternativa, è possibile annullare l'ordine e sostituire l'ordine se il pacchetto non ha ancora iniziato l'elaborazione con il dipartimento di spedizione. 

Nota: una volta che il pacchetto ha iniziato l'elaborazione, l'ordine non sarà più in grado di essere annullato poiché il pacchetto viene preparato per la spedizione.