Il processo di reso e cambio
Passo 1
Contatta l'assistenza clienti tramite e-mail:  Fare clic qui per Inviaci un'e-mail  per una richiesta di reso. Ti guideremo attraverso il nostro processo di risoluzione dei problemi per vedere se il tuo problema può essere risolto.
 Tieni presente che potremmo chiederti di inviare via email foto e/o video della merce danneggiata o difettosa prima di rispedire gli articoli.
 
Passaggio 2
Se i passaggi di risoluzione dei problemi che seguiamo non risolvono il problema e l'unità è ancora nel periodo di garanzia, saremo più che felici di assisterti rilasciandoti un RMA (autorizzazione alla restituzione della merce). Invieremo il numero RMA al tuo indirizzo email. Dovrai rispedirci l'unità difettosa, con la prova di acquisto presso un rivenditore autorizzato. Testeremo la tua unità e verificheremo la garanzia.
Pulisci accuratamente il tuo dispositivo. La tua unità viaggerà tramite un servizio di trasporto, che può essere ispezionato in qualsiasi momento, lasciandoti legalmente responsabile per eventuali sostanze residue trovate.
Restituire solo l'unità e il caricabatterie.
 Eventuali danni estetici da parte del produttore devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna!  
  Avviso: sono necessari passaggi per la risoluzione dei problemi per accelerare il processo di reso e aiutarti a evitare eventuali costi di elaborazione del reso. Avremo bisogno del numero di tracciabilità del tuo reso da (USPS, FEDEX, UPS, ecc.). Una volta acquisito il numero di tracciabilità del pacco, assicurati di inviarcelo via email il prima possibile. (Nota: al momento della restituzione, se viene richiesta la descrizione (apparecchio elettrotermico), il valore dell'unità ($ 10,00), questo aiuterà a spostare il pacco dalla dogana molto più velocemente). Non inviarci la tua unità finché non ti avremo rilasciato un numero RMA.

Passaggio 3
Una volta ricevuta la tua unità, ti contatteremo e ti informeremo che la tua unità è stata ricevuta. La tua unità verrà testata e, se ritenuta difettosa, ti invieremo un'unità sostitutiva all'indirizzo da te fornito. Precauzioni per resi e cambi
Modifiche di spedizione
Sarai responsabile delle spese di spedizione per resi non difettosi. Tutte le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI. Se la spedizione originale era gratuita, il costo della spedizione dell'ordine verrà detratto dall'importo rimborsato.  
 Potrebbe essere applicata una commissione di elaborazione del reso del 15% se:  
 1. I resi sono aperti e/o non difettosi.  
 2. I resi mostrano segni di danni fisici o errori dell'utente che potrebbero aver causato il difetto.
 3. Resi che non vengono puliti e svuotati prima della restituzione.  
 4. Il motivo del difetto indicato non è presente al momento della valutazione del reso o viene risolto con semplici passaggi di risoluzione dei problemi.  
 
Dispositivi alternativi
Copriremo il costo di spedizione dell'unità sostitutiva. Se internazionali, potrebbero essere sostenute tasse doganali e dazi che sono a carico dell'acquirente.
I dispositivi alternativi devono essere completamente puliti prima della restituzione. Se rispedisci il tuo articolo contenente qualsiasi tipo di supporto e l'articolo viene confiscato (non ricevuto presso la nostra struttura), non saremo ritenuti responsabili per la tua perdita. Se l'articolo viene ricevuto e presenta odori residui o particelle multimediali, il reso riceverà una commissione di elaborazione del reso del 15%.  
 
Termini e condizioni promozionali
Gli articoli promozionali sono elencati come vendita finale. Se l'articolo promozionale è ritenuto difettoso, il credito del negozio o il rimborso saranno le uniche opzioni. Gli articoli promozionali non verranno sostituiti. Se vengono restituiti altri articoli di un ordine di vendita promozionale, l'articolo promozionale deve essere restituito. Se l'articolo promozionale non viene restituito, il prezzo non promozionale dell'articolo verrà detratto dal risarcimento.  
 
Ordini rifiutati  
Se il cliente o il corriere rifiutano i pacchi per qualsiasi motivo, ci sarà una commissione di elaborazione del reso del 15% insieme alle spese di spedizione non rimborsabili. Se hai ricevuto la spedizione gratuita, detrarremo il costo di spedizione del pacco dal rimborso.  

Nota: se si utilizza una carta prepagata approvata, ShareA Vape tenterà di rimborsare il metodo di pagamento nell'ambito della nostra politica di rimborso. ShareAvape non è responsabile per i rimborsi su una Carta Prepagata nel caso in cui il titolare della carta non abbia più il possesso della Carta Prepagata utilizzata nella transazione.  
 
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