El proceso de devolución e intercambio
Paso 1
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico:  Haga clic aquí para Envíenos un correo electrónico  para una solicitud de devolución. Lo llevaremos a través de nuestro proceso de solución de problemas para ver si su problema se puede resolver.
 Tenga en cuenta que podemos solicitarle que envíe fotos por correo electrónico y/o un video de mercancía dañada o defectuosa antes de devolver los artículos.
 
Paso 2
Si los pasos de solución de problemas que pasamos no resuelven su problema, y ​​su unidad aún está bajo el período de garantía, estaremos más que felices de ayudarlo emitiendo una RMA (autorización de mercancías de devolución). Enviaremos el número de RMA a su dirección de correo electrónico. Deberá enviarnos la unidad de mal funcionamiento de nosotros, con prueba de compra de un revendedor autorizado. Probaremos su unidad y verificaremos la garantía.
Limpie a fondo su dispositivo. Su unidad viajará a través de un servicio de transportista, que puede inspeccionarse en cualquier momento, dejándolo legalmente responsable de cualquier sustancia residual encontrada.
Enviar la unidad y el cargador solamente.
 ¡Cualquier daño cosmético del fabricante debe informarse dentro de las 48 horas de la entrega!  
  Aviso: se requieren pasos de solución de problemas para acelerar el proceso de devolución y ayudarlo a evitar cualquier tarifa de procesamiento de devolución. Vamos a necesitar el número de seguimiento de su retorno de (USPS, FedEx, UPS, etc.). Una vez que haya adquirido un número de seguimiento de paquetes, asegúrese de enviarnos un correo electrónico al número de seguimiento lo antes posible. (Nota: Cuando se envía de nuevo, si se le solicita una descripción (electro termic electro), valor de la unidad ($ 10.00), esto ayudará a mover su paquete desde la aduana mucho más rápido). No nos envíe su unidad hasta que le entregamos un número de RMA.

Paso 3
Una vez que recibamos su unidad, volveremos a estar en contacto con usted y le informaremos que su unidad ha sido recibida. Su unidad será probada, y si se considera defectuosa, le enviaremos una unidad de reemplazo a la dirección que proporciona. Precauciones para devoluciones e intercambios de
cambios de envío.
Será responsable de los cargos por envío de devoluciones no defectuosas. Todos los gastos de envío no son reembolsables. Cuando su envío original fue gratuito, nuestro costo de envío de su pedido se deducirá de su monto reembolsado.  
 Se puede aplicar una tarifa de procesamiento de devolución del 15% si:  
 1. Los retornos se abren y/o no defectuosos.  
 2. Los retornos muestran signos de daño físico o error del usuario que podría haber causado el defecto.
 3. Devoluciones que no se limpian y vacían antes de la devolución.  
 4. La razón del defecto declarada no está presente en la evaluación de retorno o se resuelve con simples pasos de solución de problemas.  
 
Dispositivos alternativos
cubriremos el costo de envío de su unidad de reemplazo. Si las tarifas internacionales, aduaneras y deberes pueden incurrirse y son responsabilidad del comprador.
Los dispositivos alternativos deben limpiarse completamente antes de la devolución. Si envía su artículo que contiene cualquier forma de medios y el artículo es confiscado (no recibido en nuestras instalaciones), no seremos responsables de su pérdida. Si el artículo se recibe y tiene algún olor residual o partículas de medios, el rendimiento recibirá una tarifa de procesamiento de devolución del 15%.  
 
Término promocional y condiciones
Los artículos promocionales se enumeran como venta final. Si el artículo promocional se considera defectuoso, el crédito o el reembolso de la tienda serán las únicas opciones. Los artículos promocionales no serán reemplazados. Si se devuelven otros artículos de una orden de venta promocional, se debe devolver el artículo promocional. Si el artículo promocional no se devuelve, el precio no promocional del artículo se deducirá de su compensación.  
 
Los pedidos rechazaron  
si el cliente o el transportista de envío rechazaron los paquetes por cualquier motivo, habrá una tarifa de procesamiento de devolución del 15% junto con el cargo de envío no reembolsable. Si recibió envío gratuito, deduciremos nuestro costo de enviar el paquete de su reembolso.  

Nota: Si utiliza una tarjeta prepaga aprobada, ShareAvape intentará reembolsar el método de pago dentro del alcance de nuestra Política de reembolso. Shareavape no es responsable de los reembolsos a una tarjeta prepago en caso de que el titular de la tarjeta ya no tenga posesión de la tarjeta prepago utilizada en la transacción.  
 
Verificamos toda la información en nuestro sitio web con mucho cuidado. Sin embargo, puede ocurrir un error ocasional, o los fabricantes pueden actualizar la información de la que desconocemos. Nos reservamos el derecho de corregir información inexacta y no somos responsables de los errores tipográficos.