Процесс возврата и обмена
Шаг 1.
Обратитесь в службу поддержки по электронной почте:  Нажмите здесь, чтобы Напишите нам  для запроса на возврат. Мы проведем вас через процесс устранения неполадок, чтобы увидеть, можно ли решить вашу проблему.
 Обратите внимание, что мы можем попросить вас отправить по электронной почте фотографии и/или видео поврежденного или дефектного товара перед отправкой товара обратно.
 
Шаг 2.
Если шаги по устранению неполадок, которые мы выполняем, не решают вашу проблему, и на ваше устройство все еще распространяется гарантийный срок, мы будем более чем рады помочь вам, выдав вам RMA (разрешение на возврат товара). Мы отправим номер RMA на ваш адрес электронной почты. Вам необходимо будет отправить неисправное устройство обратно нам с доказательством покупки у авторизованного торгового посредника. Мы проверим ваше устройство и проверим гарантию.
Пожалуйста, тщательно очистите устройство. Ваше устройство будет путешествовать через транспортную службу, которую можно будет проверить в любой момент, что возложит на вас юридическую ответственность за любые обнаруженные остаточные вещества.
Отправьте обратно только устройство и зарядное устройство.
 О любых косметических повреждениях от производителя необходимо сообщить в течение 48 часов с момента доставки!  
  Примечание. Действия по устранению неполадок необходимы, чтобы ускорить процесс возврата и помочь вам избежать каких-либо комиссий за обработку возврата. Нам понадобится номер отслеживания вашего возврата из (USPS, FEDEX, UPS и т. д.). После того, как вы получили номер отслеживания посылки, обязательно отправьте нам его по электронной почте как можно скорее. (Примечание: при обратной отправке, если вас попросят указать описание (электротермический прибор), стоимость единицы товара (10 долларов США), это поможет гораздо быстрее доставить вашу посылку с таможни). Не отправляйте нам свое устройство, пока мы не выдадим вам номер RMA.

Шаг 3
Как только мы получим ваше устройство, мы свяжемся с вами и сообщим, что ваше устройство получено. Ваше устройство будет проверено, и, если оно будет признано неисправным, мы отправим вам замену по указанному вами адресу. Меры предосторожности при возврате и обмене.
Изменения при доставке
Вы несете ответственность за оплату доставки в случае возврата без дефектов. Все расходы по доставке НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Если ваша первоначальная доставка была бесплатной, наша стоимость доставки вашего заказа будет вычтена из возвращенной суммы.  
 Может взиматься плата за обработку возврата в размере 15 %, если:  
 1. Возврат открыт и/или не имеет дефектов.  
 2. Возврат имеет признаки физического повреждения или ошибки пользователя, которые могли вызвать дефект.
 3. Возвраты, которые не были очищены и опорожнены перед возвратом.  
 4. Указанная причина дефекта отсутствует при возврате или устраняется с помощью простых действий по устранению неполадок.  
 
Альтернативные устройства
Мы покроем стоимость доставки замененного устройства обратно к вам. Если международные, таможенные сборы и пошлины могут быть понесены и являются обязанностью покупателя.
Альтернативные устройства должны быть полностью очищены перед возвратом. Если вы отправите свой товар обратно, содержащий какой-либо носитель, и товар будет конфискован (не получен на нашем предприятии), мы не будем нести ответственность за вашу потерю. Если товар получен и имеет остаточный запах или частицы носителя, при возврате будет удержана комиссия за обработку возврата в размере 15%.  
 
Условия и положения
акции Рекламные товары считаются окончательными. Если рекламный товар будет признан дефектным, единственными вариантами будут кредит магазина или возврат средств. Рекламная продукция замене не подлежит. Если другие товары из заказа на рекламную продажу возвращаются, то рекламный товар должен быть возвращен. Если акционный товар не будет возвращен, нерекламная цена товара будет вычтена из вашей компенсации.  
 
Отказ от заказов  
Если клиент или перевозчик по какой-либо причине отказался от посылки, взимается комиссия за обработку возврата в размере 15 %, а стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получили бесплатную доставку, мы вычтем стоимость доставки посылки из вашего возмещения.  

Примечание. При использовании одобренной предоплаченной карты ShareA Vape попытается вернуть средства с использованием способа оплаты в рамках нашей политики возврата средств. ShareAvape не несет ответственности за возврат средств на предоплаченную карту в случае, если владелец карты больше не владеет предоплаченной картой, использованной в транзакции.  
 
Мы очень тщательно проверяем всю информацию на нашем сайте. Однако может возникнуть случайная ошибка или производители могут обновить информацию, о которой мы не знаем. Мы оставляем за собой право исправлять неточную информацию и не несем ответственности за опечатки.