모든 반품에는 환상적인 고객 서비스 부서가 처리 한 RMA (Return Authorization Number)가 동반해야합니다. RMA 번호없이 반환 된 항목은 처리되지 않습니다.
반품 및 교환 과정 1 단계는 이메일로 고객 지원에 문의하십시오.
여기를 클릭하십시오 이메일을 보내주십시오 . 반품 요청을 위해 문제 해결 프로세스를 통해 문제가 해결 될 수 있는지 확인합니다.
항목을 다시 보내기 전에 사진 및/또는 손상되거나 결함이있는 상품 비디오를 이메일로 보내도록 요청할 수 있습니다.
2 단계 문제 해결 단계가 귀하의 문제를 해결하지 못하고 귀하의 장치가 여전히 보증 기간에 속하는 경우 RMA를 발행하여 기꺼이 도와 드리겠습니다 (반품 상품 승인). RMA 번호를 귀하의 이메일 주소로 보내드립니다. 공인 리셀러의 구매 증명서와 함께 오작동 장치를 우리에게 다시 보내야합니다. 당사는 귀하의 장치를 테스트하고 보증을 확인합니다.
장치를 철저히 청소하십시오. 귀하의 장치는 언제 어디서나 검사 할 수있는 캐리어 서비스를 통해 이동하여 발견 된 잔류 물질에 대해 법적 책임을집니다.
유닛과 충전기를 다시 보내십시오.
제조업체의 화장품 손상은 배달 후 48 시간 이내에보고해야합니다!
통지 : 반품 프로세스 속도를 높이고 반품 처리 수수료를 피하는 데 도움이되는 문제 해결 단계가 필요합니다. 우리는 귀하의 수익 추적 번호 (USPS, FedEx, UPS 등)가 필요합니다. 패키지 추적 번호를 획득 한 후에는 가능한 빨리 추적 번호를 이메일로 보내주십시오. (참고 : 배송되면, 설명을 요청한 경우 (전기 열 기기), 단위 값 ($ 10.00)이이를 통해 패키지를 세관에서 훨씬 더 빨리 이동하는 데 도움이됩니다). RMA 번호를 발행 할 때까지 장치를 보내지 마십시오. 3 단계 우리가 귀하의 장치를 받으면 당사는 귀하와 연락을 취하고 귀하의 장치가 접수되었음을 조언합니다. 귀하의 장치는 테스트되며 결함이있는 것으로 간주되면 교체품을 귀하가 제공 한 주소로 보내드립니다.
반품 및 교환에 대한 예방 조치 배송 변경 변경 사항이없는 수익률에 대한 배송비를 담당합니다. 모든 배송비는 환불 할 수 없습니다. 원래 배송이 무료 인 경우 주문 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다.
경우 15%의 반품 처리 수수료를 적용 할 수 있습니다
1. 반품이 열리고/또는 결함이없는
.
3. 반품 전에 청소하고 비워지지 않은 반품.
4. 반환 평가 시점에 명시된 결함 이유는 없거나 간단한 문제 해결 단계로 해결됩니다.
대체 장치 우리는 교체 장치의 배송비를 귀하에게 돌려 보겠습니다. 국제 인 경우 세관 및 관세 수수료가 발생할 수 있으며 구매자의 책임입니다.
반품 전에 대체 장치를 완전히 청소해야합니다. 당신이 어떤 형태의 미디어를 포함하는 품목을 다시 배송하고 품목이 압수 된 경우 (우리 시설에서받지 않음) 우리는 당신의 손실에 대한 책임을지지 않습니다. 품목이 접수되고 잔류 냄새 또는 미디어 입자가 있으면 반품은 15%의 수익 처리 수수료를 받게됩니다.
프로모션 용어 및 조건 홍보 항목은 최종 판매로 표시됩니다. 판촉 항목에 결함이있는 것으로 간주되는 경우 저장 신용 또는 환불이 유일한 옵션이됩니다. 프로모션 항목은 교체되지 않습니다. 프로모션 판매 주문의 다른 항목이 반환되면 판촉 항목을 반환해야합니다. 판촉 항목이 반환되지 않으면 항목의 비 홍보 가격이 보상에서 공제됩니다.
주문 거부 주문 거부 고객 또는 배송 업체가 어떤 이유로 든 패키지를 거부 한 경우, 배송비가 환불 할 수없는 15%의 수익 처리 수수료가있을 것입니다. 무료 배송을 받으면 환불에서 패키지 배송 비용을 공제합니다.
참고 : 승인 된 선불 카드를 사용하는 경우 Sharea Vape은 환불 정책 범위 내에서 지불 방법을 환불하려고 시도합니다. ShareAvape는 카드 소지자가 더 이상 거래에 사용 된 선불 카드를 소유하지 않은 경우 선불 카드에 대한 환불에 대해 책임을지지 않습니다.
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