반품 및 교환 절차
1단계
고객지원팀에 이메일로 문의해주세요.  여기를 클릭하세요 이메일로 보내주세요 .  반품 요청을 문제가 해결될 수 있는지 확인하기 위해 문제 해결 프로세스를 안내해 드리겠습니다.
 상품을 반송하기 전에 손상되거나 결함이 있는 상품의 사진 및/또는 동영상을 이메일로 보내달라고 요청할 수도 있습니다.
 
2단계
우리가 수행한 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않고 장치가 아직 보증 기간 미만인 경우 RMA(Return Merchandise Authorization)를 발행하여 기꺼이 도와드리겠습니다. 귀하의 이메일 주소로 RMA 번호를 보내드리겠습니다. 공인 리셀러로부터 구입했다는 증거 자료와 함께 오작동하는 장치를 당사로 보내주셔야 합니다. 우리는 귀하의 장치를 테스트하고 보증을 확인합니다.
장치를 철저히 청소하십시오. 귀하의 장치는 언제든지 검사가 가능한 운송 서비스를 통해 운송되며, 발견된 잔류 물질에 대한 법적 책임은 귀하에게 있습니다.
기기와 충전기만 반송하세요.
 제조업체의 외관상 손상은 배송 후 48시간 이내에 보고해야 합니다!  
  주의 사항: 반품 처리 속도를 높이고 반품 처리 수수료를 방지하려면 문제 해결 단계가 필요합니다. USPS, FEDEX, UPS 등에서 반품한 상품의 추적 번호가 필요합니다. 패키지 추적 번호를 받으면 가능한 한 빨리 추적 번호를 이메일로 보내주십시오. (참고: 반송할 때 설명(전기 열기구), 단위 가격($10.00)을 요청하면 세관에서 패키지를 훨씬 빨리 이동하는 데 도움이 됩니다.) RMA 번호가 발급될 때까지 제품을 보내지 마십시오.

3단계
귀하의 제품이 수령되면 당사는 귀하에게 다시 연락하여 귀하의 제품이 수령되었음을 알려드릴 것입니다. 귀하의 장치를 테스트한 후 결함이 있는 것으로 판단되면 귀하가 제공한 주소로 교체 장치를 보내드립니다. 반품 및 교환시 주의사항
배송변경
불량이 아닌 반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다. 원래 배송이 무료인 경우 주문 배송 비용이 환불 금액에서 공제됩니다.  
 다음과 같은 경우에는 15%의 반품 처리 수수료가 적용될 수 있습니다.  
 1. 반품이 개봉되었거나 결함이 없는 경우.  
 2. 반품에 결함을 유발할 수 있는 물리적 손상 또는 사용자 오류의 흔적이 있는 경우.
 3. 반품 전 청소 및 비우지 않은 반품.  
 4. 반품 평가 시 명시된 결함 원인이 존재하지 않거나 간단한 문제 해결 단계로 해결되었습니다.  
 
대체 장치
교체 장치의 배송 비용은 당사에서 부담합니다. 해외의 경우 관세 및 관세가 발생할 수 있으며 이는 구매자의 책임입니다.
대체 장치는 반품하기 전에 완전히 청소해야 합니다. 어떤 형태로든 미디어가 포함된 품목을 반송했는데 해당 품목이 압수된 경우(저희 시설에서 수령하지 못한 경우) 당사는 귀하의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 상품을 수령했지만 냄새나 미디어 입자가 남아 있는 경우 반품 시 15%의 반품 처리 수수료가 부과됩니다.  
 
프로모션 이용 약관
프로모션 품목은 최종 판매로 표시됩니다. 프로모션 상품에 결함이 있는 것으로 간주되는 경우 매장 크레딧 또는 환불이 유일한 옵션입니다. 프로모션 품목은 교체되지 않습니다. 판촉 판매 주문의 다른 품목이 반품된 경우 판촉 품목도 반품해야 합니다. 프로모션 품목이 반품되지 않은 경우 해당 품목의 비프로모션 가격이 보상에서 공제됩니다.  
 
거부된 주문  
고객이나 배송업체가 어떤 이유로든 패키지를 거부한 경우 15%의 반품 처리 수수료가 부과되며 배송비는 환불되지 않습니다. 무료 배송을 받은 경우 환불 금액에서 패키지 배송 비용을 공제합니다.  

참고: 승인된 선불 카드를 사용하는 경우 ShareA Vape 환불 정책 범위 내에서 결제 방법으로 환불을 시도합니다. ShareAvape는 카드 소지자가 거래에 사용된 선불 카드를 더 이상 소유하지 않은 경우 선불 카드로 환불할 책임이 없습니다.  
 
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