O processo de retorno e troca
Etapa 1,
entre em contato com o suporte ao cliente por e -mail:  Clique aqui para Envie um email  para uma solicitação de devolução. Vamos levá -lo ao nosso processo de solução de problemas para ver se seu problema pode ser resolvido.
 Observe que podemos solicitar que você envie fotos e/ou um vídeo de mercadorias danificadas ou defeituosas antes de enviar os itens de volta.
 
Etapa 2
Se as etapas de solução de problemas pelas quais seguirem não resolver seu problema e sua unidade ainda estiver no período de garantia, ficaremos mais do que felizes em ajudá -lo emitindo um RMA (Return Merchandise Authorization). Enviaremos o número RMA para o seu endereço de e -mail. Você precisará enviar a unidade de mau funcionamento de volta para nós, com a prova de compra de um revendedor autorizado. Testaremos sua unidade e verificaremos a garantia.
Por favor, limpe completamente o seu dispositivo. Sua unidade estará viajando por um serviço de transportadora, que pode ser inspecionado a qualquer momento, deixando você legalmente responsável por quaisquer substâncias residuais encontradas.
Envie apenas a unidade e o carregador.
 Qualquer dano cosmético do fabricante deve ser relatado dentro de 48 horas após a entrega!  
  AVISO: Solução de problemas são obrigados a acelerar o processo de retorno e ajudá -lo a evitar taxas de processamento de retorno. Vamos precisar do número de rastreamento do seu retorno de (USPS, FedEx, UPS, etc). Depois de adquirir um número de rastreamento de pacotes, envie um email o número de rastreamento o mais rápido possível. (Nota: Ao enviar de volta, se solicitado a descrição (eletrodomésticos electro térmicos), valor da unidade (US $ 10,00), isso ajudará a mover seu pacote da alfândega muito mais rápido). Não envie sua unidade para nós até emitirmos um número RMA.

Etapa 3
Depois de recebermos sua unidade, voltaremos ao contato com você e aconselharemos que sua unidade tenha sido recebida. Sua unidade será testada e, se considerado com defeito, enviaremos uma unidade de substituição para o endereço que você fornece. Precauções Para devoluções e trocas de
alterações de remessa
Você será responsável pelas despesas de envio por retornos não defeituosos. Todas as despesas de envio não são reembolsáveis. Quando o seu envio original foi gratuito, nosso custo de envio será deduzido do seu valor de reembolso.  
 Uma taxa de processamento de retorno de 15% pode ser aplicada se:  
 1. Retornos forem abertos e/ou não defeituosos.  
 2. Retornos mostram sinais de dano físico ou erro do usuário que poderiam ter causado o defeito.
 3. Retornos que não são limpos e esvaziados antes do retorno.  
 4. O motivo do defeito indicado não está presente na avaliação de retorno ou é resolvido com etapas simples de solução de problemas.  
 
Dispositivos alternativos
cobriremos o custo do envio para sua unidade de substituição de volta para você. Se as taxas internacionais, alfândega e tarefas podem ser incorridas e forem de responsabilidade do comprador.
Os dispositivos alternativos devem ser totalmente limpos antes do retorno. Se você enviar seu item de volta contendo qualquer forma de mídia e o item for confiscado (não recebido em nossas instalações), não seremos responsáveis ​​por sua perda. Se o item for recebido e tiver algum cheiro residual ou partículas de mídia, o retorno receberá uma taxa de processamento de retorno de 15%. Os itens  
 
promocionais de termo e condições
promocionais estão listados como venda final. Se o item promocional for considerado com defeito, o crédito ou o reembolso da armazenamento serão as únicas opções. Itens promocionais não serão substituídos. Se outros itens de uma ordem de venda promocional forem devolvidos, o item promocional deverá ser devolvido. Se o item promocional não for devolvido, o preço não promocional do item será deduzido da sua compensação.  
 
Recusou pedidos  
se o cliente ou a transportadora de remessas recusasse os pacotes por qualquer motivo, haverá uma taxa de processamento de retorno de 15%, juntamente com a taxa de remessa não reembolsável. Se você recebeu frete grátis, deduziremos nosso custo de envio do pacote do seu reembolso.  

Nota: Se utilizar um cartão pré -pago aprovado, o Sharea Vape tentará reembolsar o método de pagamento dentro do escopo de nossa política de reembolso. O ShareAvape não se responsabiliza por um cartão pré -pago no caso de o titular do cartão não possuir mais o cartão pré -pago utilizado na transação.  
 
Verificamos todas as informações em nosso site com muito cuidado. No entanto, pode ocorrer um erro ocasional, ou os fabricantes podem atualizar as informações de que não conhecemos. Reservamo -nos o direito de corrigir informações imprecisas e não somos responsáveis ​​por erros tipográficos.