Proses pengembalian dan penukaran
Langkah 1
Silakan hubungi dukungan pelanggan melalui email:  Klik Disini Untuk Email Kami  untuk permintaan pengembalian. Kami akan memandu Anda melalui proses pemecahan masalah untuk melihat apakah masalah Anda dapat diatasi.
 Harap dicatat bahwa kami mungkin meminta Anda mengirimkan foto dan/atau video barang dagangan yang rusak atau cacat melalui email sebelum mengirim barang kembali.
 
Langkah 2
Jika langkah pemecahan masalah yang kami lakukan tidak menyelesaikan masalah Anda, dan unit Anda masih dalam masa garansi, kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan mengeluarkan RMA (Return Merchandise Authorization). Kami akan mengirimkan nomor RMA ke alamat email Anda. Anda harus mengirimkan kembali unit yang rusak tersebut kepada kami, dengan bukti pembelian dari reseller resmi. Kami akan menguji unit Anda dan memverifikasi garansi.
Harap bersihkan perangkat Anda secara menyeluruh. Unit Anda akan bepergian melalui layanan pengangkutan, yang dapat diperiksa kapan saja, sehingga Anda bertanggung jawab secara hukum atas sisa zat yang ditemukan.
Kirim kembali unit dan pengisi daya saja.
 Segala Kerusakan Kosmetik Dari Produsen Harus Dilaporkan Dalam Waktu 48 Jam Setelah Pengiriman!  
  Pemberitahuan: Langkah pemecahan masalah diperlukan untuk mempercepat proses pengembalian dan membantu Anda menghindari biaya pemrosesan pengembalian. Kami memerlukan nomor pelacakan pengembalian Anda dari (USPS, FEDEX, UPS, dll). Setelah Anda memperoleh nomor pelacakan paket, pastikan untuk mengirimkan nomor pelacakan melalui email kepada kami sesegera mungkin. (Catatan: Saat pengiriman kembali, jika dimintai deskripsi (Peralatan Termal Elektro), nilai unit ($10,00), ini akan membantu memindahkan paket Anda dari bea cukai lebih cepat). Jangan kirimkan unit Anda kepada kami sampai kami mengeluarkan nomor RMA kepada Anda.

Langkah 3
Setelah kami menerima unit Anda, kami akan menghubungi Anda kembali dan memberi tahu Anda bahwa unit Anda telah diterima. Unit Anda akan diuji, dan jika dianggap rusak, kami akan mengirimkan unit pengganti ke alamat yang Anda berikan. Tindakan pencegahan untuk pengembalian dan penukaran
Perubahan Pengiriman
Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian yang tidak cacat. Semua biaya pengiriman TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN. Jika pengiriman asli Anda gratis, biaya pengiriman pesanan Anda akan dipotong dari jumlah pengembalian dana Anda.  
 Biaya pemrosesan pengembalian sebesar 15% dapat diterapkan jika:  
 1. Pengembalian dibuka dan/atau tidak ada cacat..  
 2. Pengembalian menunjukkan tanda-tanda kerusakan fisik atau kesalahan pengguna yang dapat menyebabkan cacat.
 3. Pengembalian yang tidak dibersihkan dan dikosongkan sebelum dikembalikan.  
 4. Alasan kerusakan yang disebutkan tidak ada pada evaluasi pengembalian atau diselesaikan dengan langkah pemecahan masalah sederhana.  
 
Perangkat Alternatif
Kami akan menanggung biaya pengiriman unit pengganti kembali kepada Anda. Jika internasional, biaya bea cukai dan bea mungkin dikenakan dan menjadi tanggung jawab pembeli.
Perangkat alternatif harus dibersihkan sepenuhnya sebelum dikembalikan. Jika Anda mengirimkan kembali barang Anda dengan media dalam bentuk apa pun dan barang tersebut disita (tidak diterima di fasilitas kami), kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan Anda. Jika barang sudah diterima dan masih terdapat sisa bau atau partikel media, maka retur akan dikenakan biaya pemrosesan pengembalian sebesar 15%.  
 
Syarat & Ketentuan Promosi
Barang promosi terdaftar sebagai penjualan akhir. Jika barang promosi dianggap cacat, kredit toko atau pengembalian dana akan menjadi satu-satunya pilihan. Barang promosi tidak akan diganti. Jika barang lain dari pesanan penjualan promosi dikembalikan, barang promosi tersebut harus dikembalikan. Jika barang promosi tidak dikembalikan, harga barang non-promosi akan dipotong dari kompensasi Anda.  
 
Pesanan yang Ditolak  
Jika pelanggan atau operator pengiriman menolak paket karena alasan apa pun, akan ada biaya pemrosesan pengembalian sebesar 15% beserta biaya pengiriman yang tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengiriman gratis, kami akan memotong biaya pengiriman paket dari pengembalian dana Anda.  

Catatan: Jika menggunakan Kartu Prabayar yang disetujui, ShareA Vape akan berupaya mengembalikan dana ke metode pembayaran dalam cakupan kebijakan pengembalian dana kami. ShareAvape tidak bertanggung jawab atas pengembalian uang ke Kartu Prabayar jika pemegang kartu tidak lagi memiliki Kartu Prabayar yang digunakan dalam transaksi.  
 
Kami memeriksa semua informasi di situs web kami dengan sangat hati-hati. Namun, kesalahan sesekali mungkin terjadi, atau produsen mungkin memperbarui informasi yang tidak kami sadari. Kami berhak mengoreksi informasi yang tidak akurat dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik.