返品および交換のプロセス
ステップ 1
電子メールでカスタマー サポートにご連絡ください。  ここをクリックしてください メールでお問い合わせください。 返品リクエストについてはトラブルシューティング プロセスを案内して、問題が解決できるかどうかを確認します。
 商品を返送する前に、破損または欠陥のある商品の写真やビデオを電子メールでお送りいただくようお願いする場合があることをご了承ください。
 
ステップ 2
当社が行ったトラブルシューティング手順で問題が解決せず、ユニットがまだ保証期間内である場合は、喜んで RMA (返品承認) を発行してお手伝いさせていただきます。 RMA 番号をあなたの電子メール アドレスに送信します。正規販売店からの購入証明を添えて、故障したユニットを当社に返送する必要があります。私たちはあなたのユニットをテストし、保証を確認します。
デバイスを徹底的に掃除してください。お客様のユニットは運送業者を通じて輸送され、いつでも検査を受けることができるため、残留物質が見つかった場合はお客様が法的責任を負うことになります。
本体と充電器のみを返送してください。
 メーカーによる外観上の損傷は、配達後 48 時間以内に報告する必要があります。 
  注意: 返品処理を迅速化し、返品処理手数料を回避するには、トラブルシューティングの手順が必要です。 (USPS、FEDEX、UPS など) からの返品の追跡番号が必要になります。荷物の追跡番号を取得したら、できるだけ早くその追跡番号を電子メールで当社に送信してください。 (注: 返送する際に、説明 (Electro Thermic Appliance)、単位の価値 ($10.00) を求められた場合、税関から荷物をより早く移動するのに役立ちます)。 RMA 番号が発行されるまでは、ユニットを当社に送らないでください。

ステップ 3
ユニットを受け取り次第、折り返しご連絡し、ユニットを受け取った旨をお知らせします。ユニットはテストされ、欠陥があると判断された場合は、提供された住所に交換ユニットを発送します。 返品・交換の注意事項
送料変更
不良品以外の返品の場合、送料はお客様のご負担となります。すべての配送料は返金不可です。元の配送料が無料だった場合、ご注文の配送料は返金金額から差し引かれます。 
 以下の場合、返品処理手数料 15% が適用される場合があります。  
 1. 返品が開封されている、および/または欠陥がない。  
 2. 返品に、欠陥の原因となった可能性のある物理的損傷またはユーザーのミスの兆候がある。
 3. 返品前に清掃も空も行われていない返品。  
 4. 返品評価時に記載された欠陥理由が存在しないか、または簡単なトラブルシューティング手順で解決されます。 
 
代替デバイス
交換ユニットの返送にかかる送料は当社が負担します。国際的な場合、関税および関税が発生する可能性があり、購入者の責任となります。
代替デバイスは返却前に完全にクリーニングする必要があります。何らかのメディアが含まれた商品を返送し、その商品が没収された場合（当社の施設で受け取られなかった場合）、当社はお客様の損失について責任を負いません。商品を受け取って、臭いやメディアの粒子が残っている場合、返品には 15% の返品処理手数料がかかります。 
 
プロモーション利用規約
プロモーションアイテムは最終販売としてリストされています。プロモーションアイテムに欠陥があるとみなされた場合、ストアクレジットまたは返金が唯一の選択肢となります。販促品の交換は致しません。プロモーション販売注文の他の商品が返品された場合は、プロモーション商品も返品する必要があります。プロモーションアイテムが返品されなかった場合、アイテムの非プロモーション価格は補償金から差し引かれます。 
 
注文の拒否 
お客様または配送業者が何らかの理由で荷物を拒否した場合、15% の返品処理手数料がかかり、送料は返金されません。送料無料の場合は、返金からパッケージの送料を差し引きます。 

注: 承認されたプリペイド カードを使用する場合、ShareA Vapeは返金ポリシーの範囲内で支払い方法の返金を試みます。 ShareAvape は、カード所有者が取引に使用したプリペイド カードを所有しなくなった場合、プリペイド カードへの返金の責任を負いません。 
 
私たちはウェブサイト上のすべての情報を注意深くチェックしています。ただし、まれにエラーが発生したり、メーカーが私たちが気づいていない情報が更新されたりする場合があります。当社は不正確な情報を修正する権利を留保し、誤字については責任を負いません。