يرجى التأكد من الاتصال بنا قبل إجراء الإرجاع. لدينا سياسة إرجاع لمدة 35 يومًا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بخصوص أي مشكلات قد تواجهك. كلما زادت التفاصيل التي يمكنك تقديمها، كلما أمكن التعامل مع الموقف بشكل أكثر ملاءمة. 

 

إذا لم يتمكن نظامنا من التحقق من عمرك القانوني، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على صورة لبطاقة هوية صالحة صادرة عن الحكومة، وسنقوم بمراجعة معلوماتك يدويًا للتحقق من عمرك القانوني في ولاية الإقامة المقابلة. نرحب بك لتغطية أو استشعار أي معلومات حساسة مثل رخصة القيادة الخاصة بك أو رقم جواز السفر. بمجرد التحقق من حسابك، لن يُطلب منك تقديم بطاقة هوية عند الخروج أثناء تسجيل الدخول إلى حساب ShareAvape الخاص بك.

نظرًا للوائح إدارة الغذاء والدواء (FDA) الأخيرة التي تم وضعها العام الماضي، يتعين علينا بموجب القانون التحقق من بطاقة هوية صالحة للتحقق من أنك بلغت السن القانوني في ولايتك لشراء المنتجات من موقعنا الإلكتروني.
 

https://www.fda.gov/TobaccoProducts/GuidanceComplianceRegulatoryInformation/Retail/ucm205021.htm#ecig
 

يرجى ملاحظة أننا نستخدم حاليًا Veratad Technologies Age Verification لجميع فحوصات التحقق من العمر على موقعنا.

يرجى التأكد أولاً مما إذا كانت معلومات الشحن الخاصة بك في حسابك صحيحة، وإذا وجدت أن عنوان الشحن المدرج في طلبك غير صالح/غير صحيح، فيمكنك الاتصال بشركة الشحن لترتيب إعادة توجيه البريد، أو لترتيب الاستلام من مكتب البريد المحلي. خلاف ذلك، الرجاء الاتصال معنا لمزيد من المساعدة. 

لا يمكنك إلغاء الطلبات إلا قبل أن تتحول حالة الطلب إلى المعالجة. بمجرد أن يكون الطلب قيد المعالجة، يصبح جاهزًا للشحن، ولم يعد من الممكن إلغاء/استرداد الطلب. 

 

نأسف لسماع ذلك، ولكن لا يمكننا تعديل الطلبات بمجرد تقديمها. وبدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الطلب واستبدال الطلب إذا لم تبدأ معالجة الطرد بعد مع قسم الشحن. 

ملاحظة: بمجرد بدء معالجة الحزمة، لن يكون من الممكن إلغاء الطلب بعد الآن حيث يتم تجهيز الحزمة للشحن.